Политика возврата средств

Черновик документа. Перед запуском оплаты заполните реквизиты в [квадратных скобках] и покажите текст юристу.

Рекомендация

Используйте поиск по странице в браузере:

На Windows: Ctrl + F
На macOS: Cmd + F
На телефоне: меню браузера → Поиск

1. Когда возможен возврат

Возврат возможен, если товар не был выдан по вине Сервиса или оплата прошла дважды. Заявка подаётся в течение 14 дней с момента оплаты на [e-mail] с указанием ника и даты платежа.

2. Когда возврат невозможен

Если товар уже использован (проходка активирована и игрок заходил на сервер, токены потрачены), а также при блокировке за нарушение правил сервера.

3. Сроки и способ

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения заявки. Комиссии платёжных систем могут не возвращаться.